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フリバについて

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返品について

返品期限: 不良品に該当する場合は弊社にて負担いたします。お荷物のお届け日を1日目と起算して7日目以内にお申し出ください。

・ご注文後のお客様都合による返品には応じかねます。
・お受け取り時に外箱に著しく損傷がある場合は、その場で配送会社に責任の所在と補償についてご確認ください。配送会社に責が認められた場合は、配送会社を通じて補償を請求致します。

※お届け時、輸送用の外箱および商品化粧箱に破損・ダメージのないお荷物、ご注文に関しては交換対象外となります。悪質な行為を未然に防ぐ為、予めご了承の上ご注文くださいます様、ご理解・ご協力をお願い申し上げます。

尚、商品の特性上、名入れ商品、開封後の食品については返品の対応を致しかねます。
返品送料: ※お届け時、輸送用の外箱および商品化粧箱に破損・ダメージのないお荷物、ご注文に関しては交換対象外です。予めご了承ください。

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お支払い方法

PayPal / ペイパル (クレジットカードご使用可)
: 「ペイパルとは？」
ペイパルは、インターネット上の便利な【デジタルおさいふ】です。
ペイパルにクレジットカード情報を登録しておけば、
IDとパスワードだけで決済完了。
お店に大切なカード情報を知らせることなく、より安全に支払いができます。
ペイパルアカウントの開設は、決済方法でPayPalを選択して必要事項を入力するだけなのでかんたんです。
銀行振込
: 振込手数料はご負担くださいます様、お願い致します。

※ご注文時に自動送信メールが届かない場合は迷惑メールフォルダ・フィルタリング設定をご確認ください。

当店からのメールを受信できない場合はInstagram、twitterのDM機能からのお問い合わせも可能です。

配送方法・送料について

エコノミー便 Post NL・FedEx (追跡あり): ■エコノミー便 16,800円以上のお買い上げで送料無料！（PostNL・FedEx オランダ発送）

・航空コンテナの空きスペースを利用したお得な発送方法です。

　優先度の高いプライオリティ便、エクスプレス便よりお届け日数を要しますが、お得にお届けが可能です。

16,800円未満のお買上げの場合、送料は下記になります。

・ 2キロまで　 5,800円
・ 5キロまで　 8,800円
・10キロまで　11,800円
・20キロまで　14,800円

- ご注文の重量は自動的に計算されます。
　配送先住所を入力後に表示されご確認頂けます。

出荷重量について：
ご注文の重量には、商品、梱包財、ダンボールなどが含まれています。
また、荷物の重量は、ダンボールの３辺(縦、横、高さ)の寸法も考慮されています。
特定の商品(ガラスの容器、液体、割物など)は、多くの梱包材を必要とします。
その場合、余分な梱包材を必要としない商品に比べて、
送料が高くなることがあります。
プライオリティ便 PostNL・FedEx (追跡あり): ■プライオリティ便 30,000円以上のお買い上げで無料！（PostNL・FedEx オランダ発送）

・ご注文をヨーロッパから（主にオランダ拠点）日本へ航空便で発送致します。
　優先で発送される為、エコノミー便よりお届け日数を短くしてお届けが可能です。

お買い上げ金額により直送便の送料は下記になります。16,800円未満のお買上げの場合、送料は下記になります。

・ 16,800円未満　 6,800円
・ 16,800円以上　 1,500円
・ 30,000円以上　無料

- ご注文の金額により自動的に計算されます。
　配送先住所を入力後に表示されご確認頂けます。

出荷重量について：
ご注文の重量には、商品、梱包財、ダンボールなどが含まれています。
また、荷物の重量は、ダンボールの３辺(縦、横、高さ)の寸法も考慮されています。
特定の商品(ガラスの容器、液体、割物など)は、多くの梱包材を必要とします。
その場合、余分な梱包材を必要としない商品に比べて、
送料が高くなることがあります。
お急ぎエクスプレス便 Post NL・FedEx (追跡あり): ■お急ぎエクスプレス便（PostNL・FedEx オランダ発送）

・ご注文をヨーロッパから（主にオランダ拠点）日本へ航空便で発送致します。
　最優先で発送される為、最もお届け日数を短くしてお届けが可能です。

お買い上げ金額により、お急ぎエクスプレス便の送料は下記になります。

・ 16,800円未満　 7,800円
・ 16,800円以上　 4,800円
・ 30,000円以上　 3,500円

- ご注文の金額により自動的に計算されます。
　配送先住所を入力後に表示されご確認頂けます。
To Taiwan / Hong Kong: For your delivery to Taiwan and Hong Kong, please select your prefecture as 「海外 (over seas)」
Parcel is traceable (by PostNL or FedEx)

*Minimum order value is JPY16,800.
Please be noted the order can be cancelled in case of the order is less than JPY16,800.

お届け先住所が台湾、香港の場合はこちらの配送方法をご選択ください。
お届け先住所の県名は「海外をご選択ください」

お荷物は PostNL または FedEx で追跡可能です。

*ご注文金額が16,800円未満の場合はキャンセル処理となります。予めご了承ください。

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